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Carta de Serviços

Tudo o que a Prefeitura de Vila Modelo oferece, com o que você precisa levar, quanto tempo demora e quanto custa. São 113 serviços publicados.

Acesso à Informação (e-SIC)
Pedido de acesso à informação · até 20 dias

Peça qualquer informação pública da prefeitura. Você não precisa dizer para que serve.

Quem pode solicitar
Qualquer pessoa, física ou jurídica. Não é preciso justificar o pedido nem morar no município.

Documentos necessários

  • Nome completo
  • Número de um documento de identificação

Principais etapas

  • Registro do pedido com número e data
  • Busca da informação pelo setor responsável
  • Resposta ao solicitante

Prazo máximo para a prestação
20 dias

Previsão de espera
Sem fila — o pedido entra direto para análise.

Formas de prestação
Pela internet, nesta página, ou presencialmente no atendimento da prefeitura

Custo
Gratuito. Só a reprodução de documentos pode ser cobrada, com isenção para quem declarar hipossuficiência (art. 12).

Verbete revisado em 10/08/2026.

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Agricultura, Pecuária e Pesca
Apoio à pesca artesanal · até 15 dias

Quem pode solicitar
não informado

Documentos necessários
não informado

Principais etapas
não informado

Prazo máximo para a prestação
15 dias

Previsão de espera
Sem fila — o pedido entra direto para análise.

Formas de prestação
Pela internet, nesta página, ou presencialmente no atendimento da prefeitura.

Custo
Gratuito

Verbete revisado em 10/08/2026.

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Apoio à seca / estiagem (carro-pipa, cisterna) · até 7 dias

Quem pode solicitar
não informado

Documentos necessários
não informado

Principais etapas
não informado

Prazo máximo para a prestação
7 dias

Previsão de espera
Sem fila — o pedido entra direto para análise.

Formas de prestação
Pela internet, nesta página, ou presencialmente no atendimento da prefeitura.

Custo
Gratuito

Verbete revisado em 10/08/2026.

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Assistência técnica rural (visita) · até 15 dias

Quem pode solicitar
não informado

Documentos necessários
não informado

Principais etapas
não informado

Prazo máximo para a prestação
15 dias

Previsão de espera
Sem fila — o pedido entra direto para análise.

Formas de prestação
Pela internet, nesta página, ou presencialmente no atendimento da prefeitura.

Custo
Gratuito

Verbete revisado em 10/08/2026.

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Cadastro do produtor rural · até 10 dias

Quem pode solicitar
não informado

Documentos necessários
não informado

Principais etapas
não informado

Prazo máximo para a prestação
10 dias

Previsão de espera
Sem fila — o pedido entra direto para análise.

Formas de prestação
Pela internet, nesta página, ou presencialmente no atendimento da prefeitura.

Custo
Gratuito

Verbete revisado em 10/08/2026.

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Feira do produtor — inscrição · até 10 dias

Quem pode solicitar
não informado

Documentos necessários
não informado

Principais etapas
não informado

Prazo máximo para a prestação
10 dias

Previsão de espera
Sem fila — o pedido entra direto para análise.

Formas de prestação
Pela internet, nesta página, ou presencialmente no atendimento da prefeitura.

Custo
Gratuito

Verbete revisado em 10/08/2026.

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Mecanização agrícola (trator) · até 20 dias

Quem pode solicitar
não informado

Documentos necessários
não informado

Principais etapas
não informado

Prazo máximo para a prestação
20 dias

Previsão de espera
Este serviço entra em fila: ao abrir o pedido você recebe a sua posição e uma estimativa de espera.

Formas de prestação
Pela internet, nesta página, ou presencialmente no atendimento da prefeitura.

Custo
Gratuito

Verbete revisado em 10/08/2026.

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Sanidade animal / apoio veterinário · até 7 dias

Quem pode solicitar
não informado

Documentos necessários
não informado

Principais etapas
não informado

Prazo máximo para a prestação
7 dias

Previsão de espera
Sem fila — o pedido entra direto para análise.

Formas de prestação
Pela internet, nesta página, ou presencialmente no atendimento da prefeitura.

Custo
Gratuito

Verbete revisado em 10/08/2026.

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Sementes / mudas / insumos · até 10 dias

Quem pode solicitar
não informado

Documentos necessários
não informado

Principais etapas
não informado

Prazo máximo para a prestação
10 dias

Previsão de espera
Sem fila — o pedido entra direto para análise.

Formas de prestação
Pela internet, nesta página, ou presencialmente no atendimento da prefeitura.

Custo
Gratuito

Verbete revisado em 10/08/2026.

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Vender à merenda escolar (PAA / PNAE) · até 20 dias

Quem pode solicitar
não informado

Documentos necessários
não informado

Principais etapas
não informado

Prazo máximo para a prestação
20 dias

Previsão de espera
Sem fila — o pedido entra direto para análise.

Formas de prestação
Pela internet, nesta página, ou presencialmente no atendimento da prefeitura.

Custo
Gratuito

Verbete revisado em 10/08/2026.

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Assistência Social
Atendimento psicossocial (CREAS / PAEFI) · até 10 dias

Quem pode solicitar
não informado

Documentos necessários
não informado

Principais etapas
não informado

Prazo máximo para a prestação
10 dias

Previsão de espera
Sem fila — o pedido entra direto para análise.

Formas de prestação
Pela internet, nesta página, ou presencialmente no atendimento da prefeitura.

Custo
Gratuito

Verbete revisado em 10/08/2026.

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BPC/LOAS: encaminhamento (idoso 65+ ou PcD) · até 20 dias

Quem pode solicitar
não informado

Documentos necessários
não informado

Principais etapas
não informado

Prazo máximo para a prestação
20 dias

Previsão de espera
Sem fila — o pedido entra direto para análise.

Formas de prestação
Pela internet, nesta página, ou presencialmente no atendimento da prefeitura.

Custo
Gratuito

Verbete revisado em 10/08/2026.

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Benefício eventual (cesta básica, auxílio-natalidade, auxílio-funeral) · até 15 dias

Quem pode solicitar
não informado

Documentos necessários
não informado

Principais etapas
não informado

Prazo máximo para a prestação
15 dias

Previsão de espera
Sem fila — o pedido entra direto para análise.

Formas de prestação
Pela internet, nesta página, ou presencialmente no atendimento da prefeitura.

Custo
Gratuito

Verbete revisado em 10/08/2026.

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Cadastro Único (inscrição e atualização) · até 20 dias

Quem pode solicitar
não informado

Documentos necessários
não informado

Principais etapas
não informado

Prazo máximo para a prestação
20 dias

Previsão de espera
Sem fila — o pedido entra direto para análise.

Formas de prestação
Pela internet, nesta página, ou presencialmente no atendimento da prefeitura.

Custo
Gratuito

Verbete revisado em 10/08/2026.

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Carteira do Idoso (gratuidade no transporte interestadual) · até 10 dias

Quem pode solicitar
não informado

Documentos necessários
não informado

Principais etapas
não informado

Prazo máximo para a prestação
10 dias

Previsão de espera
Sem fila — o pedido entra direto para análise.

Formas de prestação
Pela internet, nesta página, ou presencialmente no atendimento da prefeitura.

Custo
Gratuito

Verbete revisado em 10/08/2026.

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Denúncia de violação de direitos (criança, idoso, mulher, PcD) · até 5 dias

Quem pode solicitar
não informado

Documentos necessários
não informado

Principais etapas
não informado

Prazo máximo para a prestação
5 dias

Previsão de espera
Sem fila — o pedido entra direto para análise.

Formas de prestação
Pela internet, nesta página, ou presencialmente no atendimento da prefeitura.

Custo
Gratuito

Verbete revisado em 10/08/2026.

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Orientação jurídica / encaminhamento à Defensoria Pública · até 10 dias

Quem pode solicitar
não informado

Documentos necessários
não informado

Principais etapas
não informado

Prazo máximo para a prestação
10 dias

Previsão de espera
Sem fila — o pedido entra direto para análise.

Formas de prestação
Pela internet, nesta página, ou presencialmente no atendimento da prefeitura.

Custo
Gratuito

Verbete revisado em 10/08/2026.

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Serviço de Convivência (SCFV): inscrição em grupo · até 15 dias

Quem pode solicitar
não informado

Documentos necessários
não informado

Principais etapas
não informado

Prazo máximo para a prestação
15 dias

Previsão de espera
Este serviço entra em fila: ao abrir o pedido você recebe a sua posição e uma estimativa de espera.

Formas de prestação
Pela internet, nesta página, ou presencialmente no atendimento da prefeitura.

Custo
Gratuito

Verbete revisado em 10/08/2026.

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Cultura
Cadastro de artista / fazedor de cultura · até 10 dias

Quem pode solicitar
não informado

Documentos necessários
não informado

Principais etapas
não informado

Prazo máximo para a prestação
10 dias

Previsão de espera
Sem fila — o pedido entra direto para análise.

Formas de prestação
Pela internet, nesta página, ou presencialmente no atendimento da prefeitura.

Custo
Gratuito

Verbete revisado em 10/08/2026.

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Inscrição em edital de fomento (Lei Paulo Gustavo / Aldir Blanc) · até 30 dias

Quem pode solicitar
não informado

Documentos necessários
não informado

Principais etapas
não informado

Prazo máximo para a prestação
30 dias

Previsão de espera
Sem fila — o pedido entra direto para análise.

Formas de prestação
Pela internet, nesta página, ou presencialmente no atendimento da prefeitura.

Custo
Gratuito

Verbete revisado em 10/08/2026.

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Inscrição em evento cultural · até 7 dias

Quem pode solicitar
não informado

Documentos necessários
não informado

Principais etapas
não informado

Prazo máximo para a prestação
7 dias

Previsão de espera
Sem fila — o pedido entra direto para análise.

Formas de prestação
Pela internet, nesta página, ou presencialmente no atendimento da prefeitura.

Custo
Gratuito

Verbete revisado em 10/08/2026.

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Inscrição em oficina cultural · até 20 dias

Quem pode solicitar
não informado

Documentos necessários
não informado

Principais etapas
não informado

Prazo máximo para a prestação
20 dias

Previsão de espera
Este serviço entra em fila: ao abrir o pedido você recebe a sua posição e uma estimativa de espera.

Formas de prestação
Pela internet, nesta página, ou presencialmente no atendimento da prefeitura.

Custo
Gratuito

Verbete revisado em 10/08/2026.

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Patrimônio histórico / tombamento (municipal) · até 30 dias

Quem pode solicitar
não informado

Documentos necessários
não informado

Principais etapas
não informado

Prazo máximo para a prestação
30 dias

Previsão de espera
Sem fila — o pedido entra direto para análise.

Formas de prestação
Pela internet, nesta página, ou presencialmente no atendimento da prefeitura.

Custo
Gratuito

Verbete revisado em 10/08/2026.

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Reportar problema em equipamento cultural · até 7 dias

Quem pode solicitar
não informado

Documentos necessários
não informado

Principais etapas
não informado

Prazo máximo para a prestação
7 dias

Previsão de espera
Sem fila — o pedido entra direto para análise.

Formas de prestação
Pela internet, nesta página, ou presencialmente no atendimento da prefeitura.

Custo
Gratuito

Verbete revisado em 10/08/2026.

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Reserva de espaço cultural · até 5 dias

Quem pode solicitar
não informado

Documentos necessários
não informado

Principais etapas
não informado

Prazo máximo para a prestação
5 dias

Previsão de espera
Sem fila — o pedido entra direto para análise.

Formas de prestação
Pela internet, nesta página, ou presencialmente no atendimento da prefeitura.

Custo
Gratuito

Verbete revisado em 10/08/2026.

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Desenvolvimento Econômico
Alvará de funcionamento (comércio / serviço) · até 20 dias

Quem pode solicitar
não informado

Documentos necessários
não informado

Principais etapas
não informado

Prazo máximo para a prestação
20 dias

Previsão de espera
Sem fila — o pedido entra direto para análise.

Formas de prestação
Pela internet, nesta página, ou presencialmente no atendimento da prefeitura.

Custo
Gratuito

Verbete revisado em 10/08/2026.

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Alvará por baixo risco (liberação imediata) · até 2 dias

Quem pode solicitar
não informado

Documentos necessários
não informado

Principais etapas
não informado

Prazo máximo para a prestação
2 dias

Previsão de espera
Sem fila — o pedido entra direto para análise.

Formas de prestação
Pela internet, nesta página, ou presencialmente no atendimento da prefeitura.

Custo
Gratuito

Verbete revisado em 10/08/2026.

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Atendimento ao empreendedor (Sala do Empreendedor) · até 5 dias

Quem pode solicitar
não informado

Documentos necessários
não informado

Principais etapas
não informado

Prazo máximo para a prestação
5 dias

Previsão de espera
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Formas de prestação
Pela internet, nesta página, ou presencialmente no atendimento da prefeitura.

Custo
Gratuito

Verbete revisado em 10/08/2026.

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Banco de vagas / SINE: cadastrar currículo · até 15 dias

Quem pode solicitar
não informado

Documentos necessários
não informado

Principais etapas
não informado

Prazo máximo para a prestação
15 dias

Previsão de espera
Sem fila — o pedido entra direto para análise.

Formas de prestação
Pela internet, nesta página, ou presencialmente no atendimento da prefeitura.

Custo
Gratuito

Verbete revisado em 10/08/2026.

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Espaço em feira de artesanato / economia criativa · até 15 dias

Quem pode solicitar
não informado

Documentos necessários
não informado

Principais etapas
não informado

Prazo máximo para a prestação
15 dias

Previsão de espera
Sem fila — o pedido entra direto para análise.

Formas de prestação
Pela internet, nesta página, ou presencialmente no atendimento da prefeitura.

Custo
Gratuito

Verbete revisado em 10/08/2026.

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Formalização / orientação MEI (abrir, alterar, baixar) · até 10 dias

Quem pode solicitar
não informado

Documentos necessários
não informado

Principais etapas
não informado

Prazo máximo para a prestação
10 dias

Previsão de espera
Sem fila — o pedido entra direto para análise.

Formas de prestação
Pela internet, nesta página, ou presencialmente no atendimento da prefeitura.

Custo
Gratuito

Verbete revisado em 10/08/2026.

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Inscrição em curso de qualificação · até 20 dias

Quem pode solicitar
não informado

Documentos necessários
não informado

Principais etapas
não informado

Prazo máximo para a prestação
20 dias

Previsão de espera
Este serviço entra em fila: ao abrir o pedido você recebe a sua posição e uma estimativa de espera.

Formas de prestação
Pela internet, nesta página, ou presencialmente no atendimento da prefeitura.

Custo
Gratuito

Verbete revisado em 10/08/2026.

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Nota Fiscal Avulsa (serviço prestado) · até 3 dias

Quem pode solicitar
não informado

Documentos necessários
não informado

Principais etapas
não informado

Prazo máximo para a prestação
3 dias

Previsão de espera
Sem fila — o pedido entra direto para análise.

Formas de prestação
Pela internet, nesta página, ou presencialmente no atendimento da prefeitura.

Custo
Gratuito

Verbete revisado em 10/08/2026.

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Orientação a crédito / microcrédito produtivo (encaminhamento) · até 10 dias

Quem pode solicitar
não informado

Documentos necessários
não informado

Principais etapas
não informado

Prazo máximo para a prestação
10 dias

Previsão de espera
Sem fila — o pedido entra direto para análise.

Formas de prestação
Pela internet, nesta página, ou presencialmente no atendimento da prefeitura.

Custo
Gratuito

Verbete revisado em 10/08/2026.

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Educação
Atendimento educacional especializado (AEE / inclusão) · até 15 dias

Quem pode solicitar
não informado

Documentos necessários
não informado

Principais etapas
não informado

Prazo máximo para a prestação
15 dias

Previsão de espera
Sem fila — o pedido entra direto para análise.

Formas de prestação
Pela internet, nesta página, ou presencialmente no atendimento da prefeitura.

Custo
Gratuito

Verbete revisado em 10/08/2026.

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Criança fora da escola (busca ativa) · até 10 dias

Quem pode solicitar
não informado

Documentos necessários
não informado

Principais etapas
não informado

Prazo máximo para a prestação
10 dias

Previsão de espera
Sem fila — o pedido entra direto para análise.

Formas de prestação
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Custo
Gratuito

Verbete revisado em 10/08/2026.

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Declaração / documentos escolares · até 5 dias

Quem pode solicitar
não informado

Documentos necessários
não informado

Principais etapas
não informado

Prazo máximo para a prestação
5 dias

Previsão de espera
Sem fila — o pedido entra direto para análise.

Formas de prestação
Pela internet, nesta página, ou presencialmente no atendimento da prefeitura.

Custo
Gratuito

Verbete revisado em 10/08/2026.

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Denúncia escolar (maus-tratos, bullying, merenda) · até 5 dias

Quem pode solicitar
não informado

Documentos necessários
não informado

Principais etapas
não informado

Prazo máximo para a prestação
5 dias

Previsão de espera
Sem fila — o pedido entra direto para análise.

Formas de prestação
Pela internet, nesta página, ou presencialmente no atendimento da prefeitura.

Custo
Gratuito

Verbete revisado em 10/08/2026.

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EJA — inscrição (jovens e adultos) · até 10 dias

Quem pode solicitar
não informado

Documentos necessários
não informado

Principais etapas
não informado

Prazo máximo para a prestação
10 dias

Previsão de espera
Sem fila — o pedido entra direto para análise.

Formas de prestação
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Custo
Gratuito

Verbete revisado em 10/08/2026.

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Matrícula / rematrícula · até 10 dias

Quem pode solicitar
não informado

Documentos necessários
não informado

Principais etapas
não informado

Prazo máximo para a prestação
10 dias

Previsão de espera
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Formas de prestação
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Custo
Gratuito

Verbete revisado em 10/08/2026.

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Merenda / problema na escola · até 5 dias

Quem pode solicitar
não informado

Documentos necessários
não informado

Principais etapas
não informado

Prazo máximo para a prestação
5 dias

Previsão de espera
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Formas de prestação
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Custo
Gratuito

Verbete revisado em 10/08/2026.

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Transferência de escola · até 15 dias

Quem pode solicitar
não informado

Documentos necessários
não informado

Principais etapas
não informado

Prazo máximo para a prestação
15 dias

Previsão de espera
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Formas de prestação
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Custo
Gratuito

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Transporte escolar · até 7 dias

Quem pode solicitar
não informado

Documentos necessários
não informado

Principais etapas
não informado

Prazo máximo para a prestação
7 dias

Previsão de espera
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Formas de prestação
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Custo
Gratuito

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Vaga em creche · até 30 dias

Quem pode solicitar
não informado

Documentos necessários
não informado

Principais etapas
não informado

Prazo máximo para a prestação
30 dias

Previsão de espera
Este serviço entra em fila: ao abrir o pedido você recebe a sua posição e uma estimativa de espera.

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Custo
Gratuito

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Encarregado (DPO)
Apagar / anonimizar meus dados · até 15 dias

Pedir a exclusão de dados desnecessários ou usados fora da lei.

Quem pode solicitar
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Documentos necessários
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não informado

Prazo máximo para a prestação
15 dias

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Custo
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Com quem compartilham meus dados · até 15 dias

Saber com que órgãos ou entidades meus dados são compartilhados.

Quem pode solicitar
não informado

Documentos necessários
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Principais etapas
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Prazo máximo para a prestação
15 dias

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Custo
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Confirmar e acessar meus dados · até 15 dias

Saber se a prefeitura trata dados meus e quais são.

Quem pode solicitar
não informado

Documentos necessários
não informado

Principais etapas
não informado

Prazo máximo para a prestação
15 dias

Previsão de espera
Sem fila — o pedido entra direto para análise.

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Custo
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Corrigir meus dados · até 15 dias

Atualizar um dado errado, incompleto ou desatualizado.

Quem pode solicitar
não informado

Documentos necessários
não informado

Principais etapas
não informado

Prazo máximo para a prestação
15 dias

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Custo
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Levar meus dados (portabilidade) · até 15 dias

Receber uma cópia dos meus dados para usar em outro lugar.

Quem pode solicitar
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Documentos necessários
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não informado

Prazo máximo para a prestação
15 dias

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Custo
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Me opor a um uso dos dados · até 15 dias

Discordar de um tratamento feito sem o meu consentimento.

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Prazo máximo para a prestação
15 dias

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Custo
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Retirar uma autorização · até 15 dias

Revogar um consentimento que eu tinha dado antes.

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Principais etapas
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Prazo máximo para a prestação
15 dias

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Custo
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Esporte
Apoio a atleta federado (viagem / inscrição em competição) · até 15 dias

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Prazo máximo para a prestação
15 dias

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Bolsa-atleta municipal (atleta de rendimento) · até 30 dias

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Prazo máximo para a prestação
30 dias

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Inscrição em escolinha esportiva · até 20 dias

Quem pode solicitar
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Documentos necessários
não informado

Principais etapas
não informado

Prazo máximo para a prestação
20 dias

Previsão de espera
Este serviço entra em fila: ao abrir o pedido você recebe a sua posição e uma estimativa de espera.

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Custo
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Inscrição em evento / competição · até 7 dias

Quem pode solicitar
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Documentos necessários
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Principais etapas
não informado

Prazo máximo para a prestação
7 dias

Previsão de espera
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Formas de prestação
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Custo
Gratuito

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Reportar problema em equipamento esportivo · até 7 dias

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não informado

Documentos necessários
não informado

Principais etapas
não informado

Prazo máximo para a prestação
7 dias

Previsão de espera
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Custo
Gratuito

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Reserva de quadra / espaço esportivo · até 5 dias

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Principais etapas
não informado

Prazo máximo para a prestação
5 dias

Previsão de espera
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Custo
Gratuito

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Solicitar material / apoio esportivo · até 10 dias

Quem pode solicitar
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Documentos necessários
não informado

Principais etapas
não informado

Prazo máximo para a prestação
10 dias

Previsão de espera
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Formas de prestação
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Custo
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Habitação
Auxílio-moradia / aluguel social (emergência) · até 10 dias

Quem pode solicitar
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Documentos necessários
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Principais etapas
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Prazo máximo para a prestação
10 dias

Previsão de espera
Sem fila — o pedido entra direto para análise.

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Pela internet, nesta página, ou presencialmente no atendimento da prefeitura.

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Cadastro em programa habitacional (moradia popular) · até 30 dias

Quem pode solicitar
não informado

Documentos necessários
não informado

Principais etapas
não informado

Prazo máximo para a prestação
30 dias

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Custo
Gratuito

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Habite-se (certidão de conclusão de obra) · até 20 dias

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Prazo máximo para a prestação
20 dias

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Gratuito

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Melhoria / reforma habitacional (Cartão Reforma) · até 30 dias

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Prazo máximo para a prestação
30 dias

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Custo
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Melhoria sanitária domiciliar (banheiro / fossa séptica) · até 30 dias

Quem pode solicitar
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Documentos necessários
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Principais etapas
não informado

Prazo máximo para a prestação
30 dias

Previsão de espera
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Gratuito

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Regularização de construção (legalizar obra existente) · até 30 dias

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não informado

Documentos necessários
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não informado

Prazo máximo para a prestação
30 dias

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Custo
Gratuito

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Regularização fundiária (título do imóvel — REURB) · até 60 dias

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Prazo máximo para a prestação
60 dias

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Reportar moradia em área de risco · até 5 dias

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Prazo máximo para a prestação
5 dias

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Infraestrutura / Obras
Acessibilidade (rampa, calçada, prédio público) · até 20 dias

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Prazo máximo para a prestação
20 dias

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Calçada / meio-fio danificado · até 15 dias

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Prazo máximo para a prestação
15 dias

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Drenagem / bueiro entupido / alagamento · até 5 dias

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Prazo máximo para a prestação
5 dias

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Energia / eletrificação rural (encaminhamento à distribuidora) · até 20 dias

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Documentos necessários
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Prazo máximo para a prestação
20 dias

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Iluminação pública (poste apagado ou queimado) · até 7 dias

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Documentos necessários
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Prazo máximo para a prestação
7 dias

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Ponte / passagem molhada (acesso à comunidade) · até 7 dias

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Prazo máximo para a prestação
7 dias

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Reportar buraco na via / pavimentação · até 10 dias

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Documentos necessários
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Prazo máximo para a prestação
10 dias

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Risco / Defesa Civil (rachadura, barreira, área de risco) · até 2 dias

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Prazo máximo para a prestação
2 dias

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Sinalização viária (placa, faixa, lombada) · até 10 dias

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10 dias

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Solicitar obra / melhoria · até 30 dias

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30 dias

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Meio Ambiente
Autorização de poda / corte de árvore · até 10 dias

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10 dias

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Coleta seletiva / reciclagem · até 10 dias

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10 dias

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Denúncia ambiental (desmatamento, queimada, descarte, poluição) · até 5 dias

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Prazo máximo para a prestação
5 dias

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Denúncia de maus-tratos a animal (doméstico) · até 3 dias

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não informado

Documentos necessários
não informado

Principais etapas
não informado

Prazo máximo para a prestação
3 dias

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Descarte de resíduos especiais (pneu, eletrônico, óleo, entulho) · até 7 dias

Quem pode solicitar
não informado

Documentos necessários
não informado

Principais etapas
não informado

Prazo máximo para a prestação
7 dias

Previsão de espera
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Custo
Gratuito

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Educação ambiental (palestra / oficina) · até 15 dias

Quem pode solicitar
não informado

Documentos necessários
não informado

Principais etapas
não informado

Prazo máximo para a prestação
15 dias

Previsão de espera
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Custo
Gratuito

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Licenciamento ambiental (impacto local) · até 30 dias

Quem pode solicitar
não informado

Documentos necessários
não informado

Principais etapas
não informado

Prazo máximo para a prestação
30 dias

Previsão de espera
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Formas de prestação
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Custo
Gratuito

Verbete revisado em 10/08/2026.

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Reportar problema em nascente / açude / mata ciliar · até 7 dias

Quem pode solicitar
não informado

Documentos necessários
não informado

Principais etapas
não informado

Prazo máximo para a prestação
7 dias

Previsão de espera
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Formas de prestação
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Custo
Gratuito

Verbete revisado em 10/08/2026.

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Solicitar mudas / arborização (nativas da Caatinga) · até 15 dias

Quem pode solicitar
não informado

Documentos necessários
não informado

Principais etapas
não informado

Prazo máximo para a prestação
15 dias

Previsão de espera
Sem fila — o pedido entra direto para análise.

Formas de prestação
Pela internet, nesta página, ou presencialmente no atendimento da prefeitura.

Custo
Gratuito

Verbete revisado em 10/08/2026.

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Ouvidoria / Denúncias
Denúncia (anônima)

Denúncia geral à prefeitura; a Ouvidoria tria e encaminha à área responsável.

Quem pode solicitar
não informado

Documentos necessários
não informado

Principais etapas
não informado

Prazo máximo para a prestação
não informado

Previsão de espera
Sem fila — o pedido entra direto para análise.

Formas de prestação
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Gratuito

Verbete revisado em 10/08/2026.

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Saúde
Agendamento de consulta · até 7 dias

Quem pode solicitar
não informado

Documentos necessários
não informado

Principais etapas
não informado

Prazo máximo para a prestação
7 dias

Previsão de espera
Este serviço entra em fila: ao abrir o pedido você recebe a sua posição e uma estimativa de espera.

Formas de prestação
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Custo
Gratuito

Verbete revisado em 10/08/2026.

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Agendamento de exame · até 15 dias

Quem pode solicitar
não informado

Documentos necessários
não informado

Principais etapas
não informado

Prazo máximo para a prestação
15 dias

Previsão de espera
Este serviço entra em fila: ao abrir o pedido você recebe a sua posição e uma estimativa de espera.

Formas de prestação
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Custo
Gratuito

Verbete revisado em 10/08/2026.

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Agendamento odontológico (saúde bucal) · até 10 dias

Quem pode solicitar
não informado

Documentos necessários
não informado

Principais etapas
não informado

Prazo máximo para a prestação
10 dias

Previsão de espera
Este serviço entra em fila: ao abrir o pedido você recebe a sua posição e uma estimativa de espera.

Formas de prestação
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Custo
Gratuito

Verbete revisado em 10/08/2026.

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Cartão SUS (emissão / 2ª via) · até 10 dias

Quem pode solicitar
não informado

Documentos necessários
não informado

Principais etapas
não informado

Prazo máximo para a prestação
10 dias

Previsão de espera
Sem fila — o pedido entra direto para análise.

Formas de prestação
Pela internet, nesta página, ou presencialmente no atendimento da prefeitura.

Custo
Gratuito

Verbete revisado em 10/08/2026.

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Encaminhamento para especialidade

Quem pode solicitar
não informado

Documentos necessários
não informado

Principais etapas
não informado

Prazo máximo para a prestação
não informado

Previsão de espera
Sem fila — o pedido entra direto para análise.

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Gratuito

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Solicitação de medicamento · até 5 dias

Quem pode solicitar
não informado

Documentos necessários
não informado

Principais etapas
não informado

Prazo máximo para a prestação
5 dias

Previsão de espera
Sem fila — o pedido entra direto para análise.

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Gratuito

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TFD: Tratamento Fora de Domicílio (consulta/exame em outra cidade) · até 20 dias

Quem pode solicitar
não informado

Documentos necessários
não informado

Principais etapas
não informado

Prazo máximo para a prestação
20 dias

Previsão de espera
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Formas de prestação
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Custo
Gratuito

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Vigilância em Saúde (foco de dengue, zoonose, suspeita de raiva, local insalubre) · até 5 dias

Quem pode solicitar
não informado

Documentos necessários
não informado

Principais etapas
não informado

Prazo máximo para a prestação
5 dias

Previsão de espera
Sem fila — o pedido entra direto para análise.

Formas de prestação
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Custo
Gratuito

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Segurança Pública
Defesa Civil — reportar risco · até 2 dias

Quem pode solicitar
não informado

Documentos necessários
não informado

Principais etapas
não informado

Prazo máximo para a prestação
2 dias

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Gratuito

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Denúncia · até 5 dias

Quem pode solicitar
não informado

Documentos necessários
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Principais etapas
não informado

Prazo máximo para a prestação
5 dias

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Reportar ponto de insegurança · até 5 dias

Quem pode solicitar
não informado

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Prazo máximo para a prestação
5 dias

Previsão de espera
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Solicitar ronda / reforço de policiamento · até 3 dias

Quem pode solicitar
não informado

Documentos necessários
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Principais etapas
não informado

Prazo máximo para a prestação
3 dias

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Trânsito — ponto de risco / ordenamento (acidente, estacionamento, velocidade) · até 7 dias

Quem pode solicitar
não informado

Documentos necessários
não informado

Principais etapas
não informado

Prazo máximo para a prestação
7 dias

Previsão de espera
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Videomonitoramento — solicitar câmera ou imagens · até 10 dias

Quem pode solicitar
não informado

Documentos necessários
não informado

Principais etapas
não informado

Prazo máximo para a prestação
10 dias

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Serviços Urbanos
Capina e roçagem (mato alto em via / área pública) · até 10 dias

Quem pode solicitar
não informado

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Prazo máximo para a prestação
10 dias

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Manutenção de praça / área verde · até 15 dias

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Prazo máximo para a prestação
15 dias

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Poda / remoção de árvore em via pública (risco) · até 10 dias

Quem pode solicitar
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10 dias

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Problema na coleta de lixo · até 3 dias

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Prazo máximo para a prestação
3 dias

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Remoção de animal morto em via · até 2 dias

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Prazo máximo para a prestação
2 dias

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Remoção de entulho / volumosos · até 7 dias

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7 dias

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Serviços do cemitério público · até 5 dias

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Prazo máximo para a prestação
5 dias

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Transporte e Mobilidade
Acessibilidade no transporte (cadeirante, idoso, mobilidade reduzida) · até 20 dias

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20 dias

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Cadastrar / regularizar mototáxi ou van (transporte alternativo) · até 20 dias

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20 dias

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Pedir nova linha ou mudança de itinerário · até 30 dias

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30 dias

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Ponto / abrigo de ônibus (instalar, consertar, sinalizar) · até 20 dias

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20 dias

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Reclamar de condutor ou veículo (transporte municipal/alternativo) · até 10 dias

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10 dias

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Reclamar de linha ou horário de ônibus (municipal) · até 10 dias

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10 dias

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Compromissos de atendimento

Prioridade de atendimento — a lei garante atendimento prioritário a:

Como acompanhar o seu pedido
Guarde o número que você recebe ao abrir a solicitação e consulte quando quiser em Acompanhar pedido. Você vê cada passo e quem já viu o seu pedido.

Onde reclamar, sugerir ou denunciar
Pela denúncia anônima ou pelos canais da prefeitura: 📍 Praça da Matriz, 100 — Centro, Vila Modelo/MA · ☎ (98) 3000-0000 · 🕐 Segunda a Sexta, 7h às 13h · ✉ ouvidoria@vilamodelo.ma.gov.br

Onde somos atendidos

Carta de Serviços ao Usuário publicada nos termos da Lei nº 13.460/2017, art. 7º. Esta página é gerada da configuração real dos serviços — última revisão de um verbete em 10/08/2026.

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